Eine Marke, die eine Auffrischung braucht
PPG, einer der weltweit führenden Farbenhersteller, beauftragte die Vivaldi Group mit der Entwicklung und Überwachung einer Überarbeitung des Markenauftritts seiner über 600 Geschäfte in den USA. Dieses Rebranding sollte nicht nur das Erscheinungsbild der Filialen vereinheitlichen, sondern auch eine neue Marke und visuelle Identität für das professionelle Farbengeschäft schaffen, die Mitarbeiter mobilisieren und eine konsistente Markenbotschaft für alle Berührungspunkte mit der Marke schaffen, auch für interne und externe Einführungsveranstaltungen.
Neuer Look, neue Marke
Wir arbeiteten mit dem Team zusammen, um einen spezifischen Prozess für die Entwicklung der neuen Markenstrategie zu entwickeln, beginnend mit Geschäftsüberprüfungen, Vivaldi eigenen Customer First-Interviews und visuellen Audits, die alle in den Dienst einer neuen kreativen Strategie gestellt wurden, die zu Design, Kommunikationsplan und der Schaffung von Kampagnen- und Designstandards führte.
Durch das Verständnis der Kundenwahrnehmungen, -präferenzen, -bedürfnisse und -erwartungen sowie der bestehenden Eigenschaften der vielen alten Produktmarken war unser Team in der Lage, den Wettbewerbsvorteil der professionellen Farbabteilung und die differenzierenden Elemente zu identifizieren, die die neue Positionierung der Marke stärken würden. Das Designteam von Vivaldi arbeitete daran, die neue Markenstrategie durch ein neues Logo und eine neue visuelle Identität visuell zu vermitteln, wobei die Unternehmensrichtlinien der etablierten Corporate Identity eingehalten wurden.
Um zu verstehen, wie die Marke im Einzelhandel zum Leben erweckt werden kann, entwickelten wir eine mobile App, mit der die Mitarbeiter in den Geschäften zu einem umfassenden Store-Audit der über 600 Einzelhandelsstandorte in den USA beitragen konnten. Da wir in Rekordzeit die verschiedenen Layouts, Beschilderungen und benötigten Materialien verstanden, konnten wir einen pragmatischen, modularen Ansatz für die Einführung und Installation des neuen Look & Feel entwickeln. Vivaldi Die Gruppe war unter anderem für die Überwachung der Herstellung und Lieferung der Beschilderung verantwortlich, die in alle über 600 Geschäfte geliefert und dort installiert wurde.
Um die neue Marke bekannt zu machen, entwickelten wir eine Einführungsstrategie für die regionalen und lokalen Märkte und erstellten mehrere Anzeigen in der Fachpresse, die zeitgleich mit der externen Markeneinführung geschaltet wurden, sowie Einführungskonzepte, die von den Geschäften selbst umgesetzt wurden. Schließlich erstellten wir ein Markenvideo für die externe Markenaufklärung, um die Kunden über die Veränderungen der Marke und deren Bedeutung für sie aufzuklären.
Ergebnisse
Die Einführung des neuen Ladendesigns war ein Erfolg, mit einem wiedererstarkten Verkaufspersonal und einem verbesserten Kundenerlebnis, einschließlich größerer Ladenflächen, kundenfreundlicher Serviceschalter und moderner Farbauswahltools.