Le défi
Une entreprise peut faire un travail remarquable, mais si elle ne réfléchit pas activement et stratégiquement à la communication de ces artifices, il est difficile d'obtenir un retour d'information positif.
L'opportunité
Vivaldi Le groupe a envoyé ses chercheurs sur le terrain pour recueillir des informations utiles tout en collaborant avec des experts de la marque pour affiner la stratégie de Generali sur le site marketing .
Le résultat
Generali a été agréablement satisfait de notre collaboration dans la création d'une approche stratégique pour leur plan marketing qui a pu augmenter son influence de manière transversale.
Une police d'assurance pour demain
Generali, l'une des plus grandes compagnies d'assurance au monde, a approché Vivaldi pour développer en collaboration une stratégie de communication marketing , redéfinir les valeurs de la marque Generali Suisse et développer des activités marketing afin d'augmenter la demande pour leurs produits Mobility et Life.
En 2015, Generali Suisse avait connu des changements structurels qui ont conduit à un réalignement organisationnel avec le siège de Generali à Trieste, en Italie. En outre, le CMO a lancé une initiative interne visant à renforcer le rôle du département Marketing en tant que moteur de projets stratégiques. En cette période de transition, Generali Suisse a dû agir rapidement pour combler le fossé entre la marque d'aujourd'hui et celle de demain, ce qui a nécessité un soutien solide de marketing , axé sur les affaires et les produits, en 2016.
Vivaldi a été chargée de doter l'équipe de Generali Suisse marketing d'une stratégie de communication marketing distinctive et convaincante, ainsi que d'un concept de vente de produits marketing qui inciterait l'équipe interne à améliorer ses capacités marketing et stimulerait les activités de Generali Suisse dans tous les points de contact avec la clientèle.
Augmentation de la prime
Vivaldi a travaillé en étroite collaboration avec l'équipe de Generali marketing pour développer et affiner la nouvelle stratégie de communication marketing . Nous avons commencé par interviewer plus de 20 cadres supérieurs dans toutes les fonctions de l'entreprise afin d'obtenir un aperçu actuel de marketing chez Generali, ainsi que des valeurs de la marque Generali. Pour découvrir et identifier les orientations stratégiques possibles et les nouvelles valeurs de la marque, Vivaldi a également fourni une perspective extérieure holistique sur Generali et son environnement commercial. Nous avons mené diverses évaluations sur les capacités de l'équipe, l'environnement du marché, les scores NPS actuels, les profils des clients et les points de contact, ainsi que les valeurs actuelles de la marque.
Sur la base de ces analyses initiales, Vivaldi a défini un cadre de planification marketing gagnant, une stratégie de communication cohérente et les principes directeurs nécessaires pour stimuler l'activité en 2016. Les parcours des clients, le contenu de la communication et les véhicules marketing ont été définis en mettant l'accent sur une architecture de messages permettant de faire des affaires. En définissant un concept de marque clair basé sur les nouvelles valeurs de la marque, Vivaldi et Generali ont établi des hiérarchies et des objectifs clairs pour les différentes campagnes de communication marketing . La clarté des hiérarchies et des objectifs des campagnes a permis à Vivaldi non seulement d'établir une compréhension commune de la nouvelle stratégie de communication marketing , mais aussi de continuer à développer divers concepts marketing axés sur les produits, y compris des exécutions de design. Dans le cadre d'un atelier collaboratif avec Generali, nous avons peaufiné des concepts convaincants et créé une vision visuelle inspirante qui répondait à tous les objectifs de communication de Generali.
Confort de couverture
VivaldiL'approche stratégique de marketing en matière de planification et de communication a été bien accueillie et appréciée par l'équipe de direction. Les résultats ont été considérés comme une base solide pour les développements futurs de marketing . Dans un environnement initialement cloisonné, l'équipe de communication marketing a été en mesure d'accroître son influence de manière transversale et de créer une stratégie marketing holistique pour 2016 parmi les parties prenantes concernées.
Ce travail a permis d'établir un style de communication plus axé sur les affaires et d'accroître la crédibilité de marketing au sein de l'entreprise. Afin de mettre en œuvre le concept de campagne produit sélectionné, Vivaldi a créé un briefing d'agence holistique pour aider Generali à choisir un partenaire pour l'exécution de la campagne produit 2016. Trois mois seulement après le début du développement de la stratégie de communication marketing et de la campagne produit correspondante, le projet a été confié à une grande agence de publicité mondiale pour l'exécution de la nouvelle campagne marketing axée sur le produit. La campagne a été lancée avec succès en Suisse en avril 2016.