L'essor de l'économie de partage a permis à Rally de tirer parti des opportunités de croissance. Vivaldi s'est associé à Rally pour utiliser la puissance de La perspective de plateforme afin de transformer la marque en une plateforme et de révolutionner l'industrie du bus et du covoiturage.
Pour réaliser son plein potentiel, Rally a dû s'orienter vers de nouvelles opportunités commerciales, perfectionner l'expérience client et élever la stratégie de la marque. Grâce à sa grande expertise en matière de réflexion sur les plates-formes, Vivaldi a aidé Rally à établir une base stratégique pour une croissance exponentielle et à débloquer les possibilités de l'industrie du bus.
Grâce à ce partenariat stratégique, Rally a entrepris de devenir un leader perturbateur du secteur et de révolutionner le concept de mobilité. Avec son nouvel engagement à relier les gens à leurs passions et à offrir une expérience utilisateur unique et sans faille, Rally est prêt à redéfinir ce qui est possible dans l'industrie du covoiturage et à porter son mouvement de transport social et expérientiel à l'échelle mondiale.
En 2017, Rally a réalisé un exploit incroyable dans l'industrie du covoiturage en exécutant la plus grande mobilisation de masse de l'histoire : plus de 50 000 manifestants ont utilisé Rally, une plateforme de partage de bus, pour organiser leur trajet vers la Marche des femmes à Washington D.C. Un an plus tard, Numaan Akram, fondateur et PDG de Rally, s'est retrouvé à la tête d'une entreprise à croissance rapide qui sert un monde de consommation radicalement changeant, rendu possible par l'économie du partage. Numaan a fait appel à Vivaldi pour capitaliser sur les opportunités de croissance de son entreprise. Vivaldi était impatient de s'associer à une entreprise qui reconnaissait le pouvoir de la pensée de plateforme pour établir une base stratégique pour la croissance.
"La beauté de l'effet de réseau est qu'il s'étend de manière exponentielle, c'est pourquoi nous, à Vivaldi , croyons fermement au pouvoir des plateformes".
Afin de profiter pleinement de l'opportunité de la plateforme, notre approche pour Rally a été de construire une nouvelle expérience de flux d'utilisateurs sans friction qui facilite les actions des cyclistes pour conduire à des effets de réseau. Nous voulions explorer pleinement l'aspect "crowd-powered" de la plateforme Rally, dans laquelle tout le monde peut créer, s'inscrire et partager un voyage, ce qui conduirait à des expériences collectives. Les voyageurs partageant un intérêt commun pourraient faire voyager un bus n'importe où, simplement parce qu'un nombre suffisant de personnes le souhaitent. Nous avons réalisé que l'expérience du rallye ne se limitait pas à la participation à l'événement lui-même, mais qu'elle englobait également la planification et le trajet vers et depuis l'événement. Pour que l'expérience de l'utilisateur soit parfaite et mémorable, la plateforme de Rallye devait non seulement offrir une fonctionnalité efficace et conviviale pour le processus de réservation, mais aussi la plus grande commodité pour mettre en relation les différents coureurs participant à l'événement. Grâce à ces caractéristiques, Vivaldi pouvait aider Rally à révolutionner les secteurs du bus et du covoiturage par la puissance des foules, en transformant un ticket de bus en un canal social de covoiturage.
Si tout se passe bien, le résultat résiduel d'un voyage sans faille deviendra le meilleur canal marketing de Rallye. Pour créer cette expérience utilisateur engageante, conversationnelle et évolutive, notre objectif était de redéfinir le flux principal des utilisateurs en conseillant Rally sur leur modèle de service et d'expérience client, ainsi que sur leur message, leur conception et leur position de communication.
Au début du projet, la création d'un audit de la structure interne existante de Rallye est devenue une première étape cruciale pour comprendre la valeur de la plateforme et les frictions existantes qui avaient besoin d'être améliorées. En examinant la façon dont les perturbateurs et les autres entreprises alimentées par la foule, dans la catégorie des transports ou non, s'engagent avec le public, nous avons rapidement réalisé les opportunités qui s'offraient à Rallye. En organisant des ateliers et des entretiens, Vivaldi a développé un algorithme et une conception de service pour connecter les utilisateurs à ceux qui font le même trajet.
Afin de capitaliser sur le plein potentiel de Rallye et d'amener l'expérience des passagers à un niveau supérieur, nous avons conçu un plan de site complet ainsi que des wireframes pour une nouvelle application surélevée, un ordinateur de bureau et une tablette. En outre, sur la base de la charte graphique et de l'identité visuelle de Rallye, nous avons perfectionné l'expérience de la marque Rallye avec un design complet et une direction des messages, des conceptions de pages principales et d'autres actifs créatifs.
"La sagesse des foules - donner du pouvoir aux gens et les laisser vous dire ce qu'ils veulent - est l'essence même d'une plateforme.
En tant que partenaire stratégique, Vivaldi est fier de présenter l'expérience utilisateur remaniée de Rally avec une augmentation du taux de conversion de 68% en seulement un mois de relance. Avec une interface utilisateur qui délivre un message clair, Rally est capable de se positionner non seulement comme une solution à un problème de transport événementiel, mais aussi comme un pont qui relie tous les participants de la plateforme de covoiturage - des opérateurs de bus aux coordinateurs d'événements.
En 2018, l'idée innovante de Rally a attiré son premier investisseur en capital, Daimler, société mère de Mercedes-Benz et plus grand fabricant de véhicules commerciaux au monde. Daimler partage la vision de Rallye selon laquelle les véhicules à haut taux d'occupation peuvent résoudre les défis résultant de l'augmentation de la congestion. Avec un fournisseur de bus haut de gamme comme acteur supplémentaire dans l'écosystème de la plateforme Rally, Rally est prêt à libérer davantage le potentiel de l'industrie des bus sous-utilisés.
Ce qui était au départ un moyen pour les manifestants de se rendre à Washington s'est transformé en une plateforme sur laquelle les fans de sport, les anciens étudiants et les festivaliers se connectent. Rallye sert de lien entre les gens et leurs passions, en se positionnant comme un mouvement de transport social et expérientiel. Rally s'apprête à devenir un leader influent de l'industrie, capable de changer le concept de mobilité, tout en s'étendant à d'autres régions du pays.
