Der Aufstieg der Sharing Economy eröffnete Rally die Möglichkeit, die Wachstumschancen weiter zu nutzen. Vivaldi ging eine Partnerschaft mit Rally ein, um die Kraft des Plattformdenkens zu nutzen, um die Marke in eine Plattform zu verwandeln und die Bus- und Rideshare-Branche zu revolutionieren.
Um sein volles Potenzial auszuschöpfen, musste sich Rally neuen Geschäftsmöglichkeiten zuwenden, das Kundenerlebnis perfektionieren und die Markenstrategie verbessern. Durch seine umfassende Expertise im Bereich Plattformdenken half Vivaldi Rally dabei, eine strategische Grundlage für exponentielles Wachstum zu schaffen und die Möglichkeiten der Busbranche weiter zu erschließen.
Durch diese strategische Partnerschaft hat Rally die Reise angetreten, um ein disruptiver Branchenführer zu werden und das Konzept der Mobilität zu revolutionieren. Mit seinem neuen Engagement, Menschen mit ihren Leidenschaften zu verbinden und ein einzigartiges und makelloses Nutzererlebnis zu bieten, wird Rally die Möglichkeiten in der Ridesharing-Branche neu definieren und seine soziale und erlebnisorientierte Transportbewegung weltweit verbreiten.
Im Jahr 2017 vollbrachte Rally eine unglaubliche Leistung in der Rideshare-Branche, indem es die größte Massenmobilisierung in der Geschichte durchführte: Über 50.000 Demonstranten nutzten Rally, eine Bus-Sharing-Plattform, um ihre Fahrt zum Women's March in Washington D.C. zu organisieren. Ein Jahr später fand sich Numaan Akram, Gründer und CEO von Rally, an der Spitze eines schnell wachsenden Unternehmens wieder, das eine sich radikal verändernde Verbraucherwelt bedient, die durch die Sharing Economy ermöglicht wird. Angesichts dieser aufregenden Gelegenheit wandte sich Numaan an Vivaldi , um die Wachstumschancen seines Unternehmens weiter auszuschöpfen. Vivaldi war begierig darauf, mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das die Macht des Plattformdenkens erkannt hatte , um eine strategische Grundlage für Wachstum zu schaffen.
"Das Schöne am Netzwerkeffekt ist, dass er exponentiell skaliert, weshalb wir bei Vivaldi fest an die Macht von Plattformen glauben."
Um die Möglichkeiten der Plattform voll auszuschöpfen, bestand unser Ansatz für Rally darin, ein neues und reibungsloses Nutzererlebnis zu schaffen, das es den Fahrern erleichtert, durch ihre Aktionen Netzwerkeffekte zu erzielen. Wir wollten den Crowd-Powered-Aspekt der Rally-Plattform voll ausschöpfen, bei dem jeder eine Fahrt erstellen, sich anmelden und mit anderen teilen kann, was zu kollektiven Erfahrungen führen würde. Fahrer, die ein gemeinsames Interesse haben, könnten einen Bus überall hinfahren lassen, nur weil genug Leute das wollen. Wir haben erkannt, dass es bei der Rallye nicht nur um die Teilnahme an der Veranstaltung selbst geht, sondern auch um die Planung und die tatsächliche Reise zu und von der Veranstaltung. Um sicherzustellen, dass die Benutzererfahrung einwandfrei und unvergesslich ist, benötigte die Rallye-Plattform nicht nur effiziente und benutzerfreundliche Funktionen für den Buchungsprozess, sondern auch den größtmöglichen Komfort bei der Verbindung verschiedener Teilnehmer der Veranstaltung. Mit diesen Eigenschaften konnte Vivaldi Rally dabei helfen, die Bus- und Rideshare-Branche durch Crowd-Power zu revolutionieren und ein Busticket in einen sozialen Kanal für eine Fahrt zu verwandeln.
Richtig gemacht, würde der Restoutput einer nahtlos durchgeführten Reise zum besten Marketingkanal von Rally werden. Um dieses ansprechende Benutzererlebnis zu schaffen, das dialogorientiert und immerwährend ist, bestand unser Ziel darin, den zentralen Benutzerfluss neu zu gestalten, indem wir Rally zu ihrem Service- und Kundenerfahrungsmodell sowie zu ihrem Messaging-, Design- und Kommunikationsauftritt beraten haben.
Zu Beginn des Projekts war die Erstellung eines Audits der bestehenden internen Struktur von Rally ein wichtiger erster Schritt, um den Wert der Plattform und die bestehenden Reibungen zu verstehen, die verbessert werden mussten. Indem wir uns ansahen, wie Disruptoren und andere crowd-getriebene Unternehmen innerhalb und außerhalb der Transportbranche mit dem Publikum interagierten, erkannten wir bald die Möglichkeiten, die Rally tatsächlich hatte. Durch die Durchführung von Workshops und Interviews entwickelte Vivaldi einen Algorithmus und ein Servicedesign für die Verbindung von Fahrern mit Personen, die die gleiche Reise antreten.
Um das volle Potenzial von Rally auszuschöpfen und das Fahrerlebnis auf die nächste Stufe zu heben, entwarfen wir eine umfassende Sitemap zusammen mit Wireframes für eine neue App, einen Desktop- und einen Tablet-Auftritt auf hohem Niveau. Darüber hinaus haben wir auf der Grundlage des Rally Bus Brand Book und des ID-Pakets das echte Markenerlebnis von Rally mit einer gründlichen Design- und Messaging-Ausrichtung, Kernseiten-Designs und anderen kreativen Assets perfektioniert.
"Die Weisheit der Massen - Menschen zu ermächtigen und sie sagen zu lassen, was sie wollen - ist das, was eine Plattform ausmacht.
Als strategischer Partner ist Vivaldi stolz darauf, die überarbeitete Benutzererfahrung von Rally mit einer 68%igen Steigerung der Konversionsrate innerhalb nur eines Monats nach dem Relaunch zu präsentieren. Mit einer Benutzeroberfläche, die eine klare Botschaft vermittelt, ist Rally in der Lage, sich nicht nur als Lösung für ein Problem des Veranstaltungstransports zu positionieren, sondern auch als Brücke, die alle Teilnehmer des Rideshare-Plattform-Geschäfts verbindet - von Busbetreibern bis zu Event-Koordinatoren.
Im Jahr 2018 fand die innovative Idee von Rally ihren ersten Investor: Daimler, die Muttergesellschaft von Mercedes-Benz und der weltweit größte Nutzfahrzeughersteller. Daimler teilt die Vision von Rally, dass Fahrzeuge mit hoher Auslastung die Herausforderungen lösen können, die sich aus den zunehmenden Verkehrsstaus ergeben. Mit einem Premium-Busanbieter als zusätzlichem Akteur in Rallys Plattform-Ökosystem wird Rally das Potenzial der wenig ausgelasteten Busindustrie weiter erschließen.
Was ursprünglich als eine Möglichkeit für Demonstranten begann, nach D.C. zu pendeln, hat sich nun zu einer Plattform entwickelt, auf der sich Sportfans, College-Absolventen und Festivalbesucher treffen. Rally dient als Bindeglied zwischen Menschen und ihren Leidenschaften und positioniert sich als soziale und erlebnisorientierte Transportbewegung. Rally macht sich nun auf den Weg, ein einflussreicher Branchenführer zu werden, der in der Lage ist, das Konzept der Mobilität zu verändern und gleichzeitig in weitere Regionen des Landes zu expandieren.
