Las 3 cosas que todo empresario debe saber sobre la marca

Vivaldi CEO y fundador Erich Joachimsthaler compartió 3 cosas que un empresario debe saber sobre la marca en el artículo especial de expertos de Thrive Global. Lea su respuesta a continuación:

Las 3 cosas que un empresario debe saber sobre la marca

No intentes ser asombroso: intenta ser asombrosamente útil". Este adagio procede de Jay Baer, un estratega que reconoce el verdadero reto al que se enfrentan las marcas hoy en día. En el pasado, el branding consistía simplemente en llamar la atención y moldear las percepciones para crear una imagen. Eran los días de crear una conmoción emocional, o incluso un mero shock. Hoy, esa estrategia limitada puede alejar rápidamente a las empresas de su verdadera esencia de marca. Dove es una marca que lamentablemente ha sufrido este extravío, desviándose de su rumbo con publicidad cuestionablemente racista y en envases de formas aconsejables. Hoy, lo que importa mucho más es lo que las marcas resuelven realmente en la vida de sus consumidores. La marca, su promesa y todas las expresiones futuras deben construirse en torno a esa razón de ser esencial. Aunque Amazon ha causado estragos al trastornar diversos sectores, los consumidores de todo tipo siguen reconociendo que la marca es, en última instancia, sinónimo de comodidad, y cada movimiento que hace contribuye a contar esa historia.

Si entra en acción, tendrá tracción. Los consumidores de hoy en día son conocidos por su falta de tiempo y el exceso de mensajes. A veces parece como si todo el mundo tuviera algún tipo de déficit de atención, sobre todo cuando se trata de responder a los avances de los vendedores. La publicidad tradicional ya no es tan eficaz, y una marca ya no se construye sólo con anuncios. La solución es conseguir que los consumidores actúen de verdad, tan pronto y tan a menudo como sea posible. Pensemos en Google, que inmediatamente ofreció a los consumidores una ventana de búsqueda gratuita para encontrarlo todo en Internet. Para Tesla, cada conductor pasa a formar parte del mundo de la marca desde el primer momento. Cada coche recién comprado se conecta instantáneamente a la red de Tesla, registrando cada kilómetro recorrido no sólo para mejorar su función de Piloto Automático, sino para personalizar aún más toda la experiencia de conducción. Cada pequeña acción ayuda, y cuanto mayor sea ese compromiso activo por parte de los consumidores, más podrá crecer la marca con fuerza.

Tenga paciencia: no hay atajos. Crear una marca sólida no es una carrera de velocidad, sino un maratón. Hay que dar tiempo suficiente al esfuerzo de creación de marca para que florezca, y hay que centrarse en ello todos los días. Como empresario, tienes que convertirlo en una de tus principales prioridades y no delegarlo en el equipo de marketing o en una agencia de relaciones públicas. Aunque pueden ser socios útiles, la verdadera creación de marca va mucho más allá de cualquier campaña. Su marca es lo que usted representa, lo que aspira a crear y por qué es realmente importante para sus consumidores. Aportar ese nivel de pasión y entusiasmo a su trabajo diario formará la base sólida para hacer crecer su marca hacia un éxito duradero.