Warum Marken bei der Messung von Influencer-Aktivitäten versagen und was man dagegen tun kann

DAS PROBLEM

Obwohl 89 % der Werbetreibenden mit Influencern zusammenarbeiten, haben nur 29 % Ergebnisse, die ihre Wirksamkeit belegen. Dies erscheint uns unglaublich und möglicherweise sogar unverantwortlich in einer Branche, die Attribution und ROI für alle Aktivitäten fordert. Und vor allem, wenn Influencer Marketing ein exponentielles Wachstum erfährt und Schätzungen zufolge bis 2020 einen Markt von 5-10 Milliarden Dollar darstellen wird!

In der Studie, die wir kürzlich in Zusammenarbeit mit der ISBA (Incorporated Society of British Advertisers) durchgeführt haben, stützen sich selbst von den 29 %, die Ergebnisse vorweisen können, 85 % auf einfache und wenig aussagekräftige Messgrößen wie Reichweite und Engagement.

Angesichts der Tatsache, dass die durchschnittliche Marke 50.000 Pfund pro Kampagne ausgibt, im letzten Jahr durchschnittlich 5 Kampagnen durchgeführt hat und 80 % der Unternehmen in diesem Jahr ihre Investitionen in Influencer erhöhen wollen, ist dies ein weiterer Fall, in dem die Marketingbranche auf einen Zug aufspringt, ohne dass es einen wirklichen Beweis für dessen Wirkung gibt. In der Studie waren nur 40 % der Befragten davon überzeugt, dass ihre Aktivitäten erfolgreich waren.

Offen gesagt: nicht gut genug! Es gibt wirklich keine Ausreden für Marken und Agenturen, die Auswirkungen nicht zu messen und den Business Case für weitere Investitionen zu belegen (oder auch nicht) oder einfach ihre Aktivitäten gezielter und effektiver zu gestalten.

Wir sind der Meinung, dass es ein wichtiger erster Schritt ist, KPIs und eine Messinfrastruktur als Teil der anfänglichen Strategie zu entwickeln, die während des gesamten Kampagnenentwicklungsprozesses berücksichtigt und laufend überprüft werden, sobald die Kampagne live ist. Ausgehend von den Forschungsdaten scheint diese gut etablierte Disziplin bei Influencer-Aktivitäten vergessen worden zu sein.