Wendepunkte erkennen, um den Geschäftsumschwung zu meistern

Innovative Unternehmen müssen herausfinden, wann und wie sie ihr Geschäft neu ausrichten können - vor allem jetzt, wo es angesichts der Pandemie dringend notwendig ist. Die Experten für Unternehmensstrategie und Innovation, Rita McGrath und Erich Joachimsthaler, nahmen an einer spannenden Diskussion über den Aufbau von Widerstandsfähigkeit für Unternehmen gegenüber Bekanntem und Unbekanntem teil. Rita, eine gefeierte Autorin von "Seeing Around Corners: How to Spot Inflection Points in Business Before They Happen" (Wie man Wendepunkte in der Wirtschaft erkennt, bevor sie passieren) und Strategieprofessorin an der Columbia Business School, teilte ihre Planungstechniken und Führungsempfehlungen im Zusammenhang mit der Pandemie. Rita gab uns Einblicke in die Möglichkeiten der Innovation, die zentrale Bedeutung von Vertrauen für die Wertschöpfung und die Rettung durch den entdeckungsorientierten Ansatz.

Hier sind einige der wichtigsten Grundsätze von Rita McGrath:

1. Wenn Sie Ihre Aufmerksamkeit auf die Lieferkette lenken, können Sie Ihr Unternehmen neu ausrichten. Rita erklärt, wie wichtig es ist, den Unterschied zwischen den beiden Lieferketten zu verstehen, die in Unternehmen parallel zueinander verlaufen. Der Bereich der Innovation kann nicht nur im hergestellten Produkt liegen, sondern auch in einer der zahlreichen Lieferketten, die sich in den Pipelines der Hauptprodukte befinden.

Wenn ein Unternehmen sich selbst als "Lebensmittelgeschäft" oder "Restaurant" bezeichnet, schränkt es seinen Spielraum für Innovationen ein. Die Einbettung Ihres Unternehmens in die Website interaction field eröffnet Unternehmen viele Möglichkeiten, wenn sie sich innerhalb des Netzwerks des Ökosystems und nicht innerhalb der Beschränkungen ihrer speziellen Kategorie positionieren.

"Eine der größten Funktionsstörungen, die die Pandemie offenbart hat, ist, wie brüchig und wie wenig widerstandsfähig so viele Teile unserer sehr finanzstarken und sehr effizienzorientierten Wirtschaft geworden sind." - Rita McGrath

2. Gemeinsame Wertschöpfung basiert auf Vertrauen. Die Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und Lösungen um sie herum aufzubauen, fördert eine synergetische Beziehung. Der Ruf der Marke wird an ihrer Fähigkeit gemessen, Probleme zu lösen, Engagement zu fördern, Beteiligung zu schaffen und sich für die Umsetzung von Maßnahmen einzusetzen.

Die Manifestation von Vertrauen wird zu einer Quelle von Wettbewerbsvorteilen. Das Zuhören und Einstimmen auf die Emotionen der Gemeinschaften, die sich um das Produkt herum gebildet haben, wird für Unternehmen zu einer Fundgrube für Nachfragesignale.

"Wenn man über Plattformgeschäfte nachdenkt, dann hat das viel mit Vertrauen zu tun. Ich muss darauf vertrauen können, dass Sie nicht auf irgendeine Art und Weise Handel treiben werden. Ich muss darauf vertrauen, dass Sie ein ehrlicher Makler sind. Vieles davon hat wirklich mit menschlichen Beziehungen zu tun. - Rita McGrath

3. Der entdeckungsorientierte Ansatz ermöglicht es, frühzeitig signifikante Änderungen vorzunehmen und blinde große Sprünge in Richtung Innovation zu vermeiden. Es ist eine weit verbreitete Annahme von Beobachtern, dass Innovationsführer wissen, was sie in ihrem Bereich tun, aber in Wirklichkeit gibt es keine Plattform für vorhersehbare Informationen, auf die sie zurückgreifen können.

Anstatt sich auf den traditionellen Prozess der Ausarbeitung eines grandiosen Plans einzulassen, ist es effizienter, ein ehrgeiziges Ziel zu kommunizieren. Anhand mehrerer Kontrollpunkte können die Führungskräfte feststellen, was funktioniert und was nicht, und den Prozess schließlich neu ausrichten und überprüfen, um das gewünschte Ergebnis zu erreichen.

"Die meisten Organisationen mit traditionellen Prozessen ermutigen ihre Mitarbeiter, mit dem weiterzumachen, was sie begonnen haben, und zwar ganz natürlich. Das führt zu einer Menge Verwirrung." - Rita McGrath

Wendepunkte sind Innovationschancen. Hier sind Wege, sie zu nutzen:

Lösen Sie das größere Problem, nicht nur das Wachstum der Produktlinie oder den Gewinn: Die Perspektive des "größeren Problems" einzunehmen, das wir zu lösen versuchen, ist für Unternehmen heute entscheidend. Das Stellen von introspektiven Fragen zu den Problemen der Kunden und den Lösungsverbündeten öffnet die Türen für Innovationen. Die Unternehmen müssen auch ihr Geschäftsvermögen und ihr Investitionsportfolio verstehen und kontrollieren.
Verwechseln Sie Vertrauen nicht mit Kompetenz: Bescheidenheit in der Ungewissheit ist ein langer Weg. Die Antworten auf die dringendsten Probleme des Unternehmens liegen an den Rändern der Organisation und nicht an der Spitze der Hierarchie. Die Führungskräfte sollten über sich selbst hinausschauen und durch Einfühlungsvermögen mehr auf das Kollektiv eingehen. Die Führung wird in der Lage sein, Voreingenommenheit abzuschwächen, indem sie nicht zulässt, dass persönliche Reaktionen das optimale Ergebnis diktieren.
Der richtige Zeitpunkt, um auf Wendepunkte zu reagieren: Wendepunkte treten auf, wenn Unternehmen die Probleme oder Signale erkennen, die aufkeimen und köcheln, bevor sie überkochen. Diese Ereignisse sind unumkehrbar, und wenn nicht gehandelt wird, ist dies eine offene Einladung an andere Unternehmen, die Vorherrschaft zu übernehmen. Die Unternehmen müssen ihr aktuelles Projekt- und Strategieportfolio im Auge behalten, bevor sie an die unvermeidlichen Wendepunkte gelangen.

Schlussfolgerung

Auch wenn Ereignisse wie die Pandemie nicht vorhersehbar sind, sollten Führungskräfte unwahrscheinliche Szenarien in Betracht ziehen. Die Bestimmung von Wendepunkten hilft Unternehmen, Innovationen einzufordern und Strategien für Pivot- und Aktionspunkte zu entwickeln. Die Herausforderungen mögen für die Führungsebene beängstigend sein, aber die Nutzung von Empathie sowohl für die Kunden als auch für die Mitarbeiter wird den Weg zu Lösungen ebnen.

Sehen Sie sich die gesamte Veranstaltung hier an:

6:26 - Der richtige Zeitpunkt, um über Strategie nachzudenken, Betonung auf Storytelling, qualitative Metriken vs. traditionelle Methoden
8:36 - Plattformgeschäfte haben viel mit Vertrauen und menschlicher Verbundenheit zu tun
10:24 - Erklärung der Wendepunkte im Zusammenhang mit der Pandemie
14:21 - Wissen, wo man mit Wendepunkten beginnen sollte, und die Schritte, die man unternehmen und aus denen man lernen kann innovation flops
15:29 - Auf Wendepunkte zugehen: Die Erklärung des Ziels
19:15 - Respekting die Muttergesellschaft
29:27 - Liehen Sie Ihre Lieferketten durch, um Ihr Unternehmen nach der Identifizierung von Wendepunkten zu drehen
30:57 - Rahmen für Ihr Geschäft im interaktion feld
32:35 - Entdeckungsgesteuerte approach
37:30 - Leadership wird sich in der Welt nach der Pandemie weiterentwickeln
42:24 - Sicht auf das Produkt, sondern auf komplexe Probleme
44:28 - Steuerung Ihr Portfolio von Investitionen

Dieser Beitrag war Teil der Interaction Field Serie unserer LinkedIn Live Events. Bitte verbinden Sie sich mit uns auf unserer LinkedIn-Seite, um über unsere kommenden Konversationen auf dem Laufenden zu bleiben.