Was müssen Unternehmen tun, um die Generation Z anzuziehen?

Über Millennials am Arbeitsplatz ist schon viel geschrieben worden, aber bis zum Jahr 2020 wird die Generation Z (auch Post-Millennials genannt) satte 40 % der US-Bevölkerung ausmachen. Für Unternehmen ist es an der Zeit, sich aktiver mit dieser Generation auseinanderzusetzen, die in den 1990er und 2000er Jahren geboren und aufgewachsen ist , und zu überlegen, wie sie ihre Ansätze - von der Personalbeschaffung bis zum Direktvertrieb - anpassen sollten, um sie zu erreichen.

Mario Bartels ist Senior Consultant bei Vivaldieiner strategischen Unternehmensberatungsgruppe mit Sitz in New York City. Er hat eine Leidenschaft für Branding und Unternehmertum und ist Mitbegründer eines deutschen Tech-Startups, das sich auf die "erste Meile des Versands" konzentriert. Er stellt fest, dass eines der Dinge, die die Gen Z am deutlichsten definieren, ist, dass sie Digital Natives sind. "Diese Snapchatter und Instagramer machen bereits 25 % der US-Bevölkerung aus - und tragen jedes Jahr 44 Milliarden Dollar zur Wirtschaft bei", so Bartels. "Geboren mit sofortigem Zugang zu Bergen von Daten und geprägt durch den Krieg gegen den Terror und die jüngste schwere Rezession, haben sie eine einzigartige Sicht auf die Welt. Dadurch unterscheidet sich die Generation Z von ihren unmittelbaren Vorgängern, den Millennials."

Die Kombination aus Unternehmergeist und philanthropischem Denken macht sie zu einer einzigartigen Zielgruppe für Start-ups, sowohl aus Marketing- als auch aus Personalperspektive. Bartels zufolge müssen Startups drei entscheidende Dynamiken verstehen, um die Generation Z als Kunden zu gewinnen und sie als Talente zu gewinnen:

1. Echt sein

Die Generation Z ist hungrig und ständig auf der Suche nach Bildung und Inspiration. "63 % dieser jungen Menschen bevorzugen es, von echten Menschen angesprochen zu werden. Sie lassen sich von YouTubern, Bloggern und Social Influencern inspirieren", so Bartels. "Startups müssen diesem Beispiel folgen und Inhalte teilen, die aufschlussreich und authentisch sind. Der Blogbeitrag 'Behind the Scenes at Shyp' bietet beispielsweise Einblicke in den Arbeitsalltag der Mitarbeiter und lässt auch echte Kunden über ihre Erfahrungen mit SHYP, einem individuellen Verpackungsdienst, sprechen. Die authentische, menschliche Note dieses Startups befriedigt das Interesse der Generation Z an nachvollziehbaren und lehrreichen Informationen."

2. Engagiert sein

Die Generation Z will sich nicht zurücklehnen und unterhalten werden - sie will Teil des Erlebnisses sein und ihre eigenen Spuren hinterlassen. "In nur acht Sekunden entscheiden sie in der Regel, ob etwas ihrer Aufmerksamkeit wert ist. Wenn ja, werden sie sich engagieren und konzentrieren. Um jedoch ihren ersten (und schnellen) Filter zu überwinden, muss ihnen ein ansprechendes Erlebnis geboten werden. Bieten Sie der Generation Z eine greifbare Möglichkeit, sich in Ihre Marke einzubringen, und der Nutzen ist enorm: Sie werden zu Fürsprechern der Marke für ihre Altersgruppe. Während die Millennials das Zeitalter des Teilens von Markeninhalten einleiteten, ziehen es die Gen Z vor, diese selbst zu erstellen", erklärt Bartels.

3. Gutes tun

"Da sie in der Zeit nach dem 11. September 2001 aufgewachsen sind und mit ansehen mussten, wie ihre Eltern mit einer schwierigen Rezession zu kämpfen hatten, hat die Generation Z einen ausgeprägten Sinn für soziale Gerechtigkeit, Philanthropie und Reife", so Bartels. "Im Gegensatz zu den optimistischeren Millennials, die ihnen vorausgingen, sind sie sowohl realistischer als auch tatkräftiger und wissen, dass sich nur dann etwas zum Besseren verändern wird, wenn auch etwas getan wird. Dies führt dazu, dass 60 % der Generation Z einen Job anstreben, der einen positiven Einfluss auf die Welt hat; sie suchen gezielt nach Karrieremöglichkeiten, die diesen zentralen Wert erfüllen."

Bartels fasst zusammen: "Startups sollten über die traditionellen Programme zur sozialen Verantwortung von Unternehmen hinausgehen und neue und kreative Wege finden, um Gutes zu tun, die zur Mission des Unternehmens passen. Das Online-Brillenunternehmen Warby Parker zum Beispiel hat die 'One for One'-Philosophie von TOM's Shoes übernommen und auf authentische Weise einen guten Zweck mit einem erfolgreichen Geschäftsmodell verbunden. Startups müssen ihre Mission definieren und den Nutzen für die Generation Z vermitteln, um sie zu erreichen.

Dieser Artikel wurde ursprünglich auf Inc.com veröffentlicht.