为了吸引 Z 世代，企业需要做些什么？

关于千禧一代在职场中的表现已有很多论述，但到 2020 年，Z 世代（又称 "后千禧一代"）将占美国总人口的 40%。现在是时候让企业开始更积极地考虑这一代人了，他们出生和成长于20 世纪 90 年代和 2000 年代，企业应该如何调整从招聘到直销的所有方法，以接触到他们。

马里奥-巴特尔斯是 Vivaldi的高级顾问，该公司是一家战略管理咨询集团，总部位于纽约市。他热衷于品牌塑造和创业，并共同创办了一家德国科技初创公司，专注于 "运输的第一英里"。他指出，Z 世代最明显的特征之一就是他们是数字原住民。"巴特尔斯指出："这些 Snapchatters 和 Instagrammakers 已经占到美国人口的 25%，每年为美国经济贡献 440 亿美元。"他们生来就能即时访问堆积如山的数据，并受到反恐战争和最近严重经济衰退的影响，对世界有着独特的看法。这也是 Z 世代与他们的前辈千禧一代的区别所在。

无论是从市场营销还是从人力资源的角度来看，创业精神和慈善心态的结合都使他们成为初创企业的独特目标。巴特尔斯认为，初创企业要吸引 Z 世代成为客户，并将他们作为人才引进，就必须了解三个关键的动态因素：

1.真实

Z 世代如饥似渴，不断寻求教育和灵感。"63%的年轻人喜欢与真人互动。他们从YouTubers、博主和社会影响者那里寻求灵感，"Bartels指出。"初创企业也应如此，分享有见地且真实的内容。例如，'Shyp 的幕后故事'博文介绍了员工的日常工作，同时还让实际客户讲述了他们在定制包装服务公司 SHYP 的经历。这家初创公司真实的人情味满足了 Z 世代对可亲和教育性信息的兴趣"。

2.有吸引力

Z 世代不想坐享其成，他们希望参与体验并留下自己的印记。"他们通常会在短短 8 秒钟内决定一件事是否值得他们关注。如果值得，他们就会投入和专注。但要通过他们的初步（和快速）过滤，就需要承诺提供吸引人的体验。如果能为 Z 世代提供参与品牌活动的切实方式，他们就会获得巨大的回报：他们会成为同龄人中的品牌拥护者。千禧一代带来了分享品牌内容的时代，而 Z 世代则更喜欢自己创造品牌内容，"Bartels 解释道。

3.做好事

"巴特尔斯指出："Z 世代成长于后 9/11 时代，看着他们的父母在艰难的经济衰退中挣扎，他们有着鲜明的社会正义感、慈善意识和成熟感。巴特尔斯指出："与之前更加乐观的千禧一代相比，他们更加现实，也更加亲力亲为，他们知道，除非采取行动，否则不会有更好的改变。因此，60% 的 Z 世代以对世界产生积极影响的工作为目标；他们专门寻找能够实现这一关键价值的职业机会。

巴特尔斯总结道："初创企业应超越传统的企业社会责任计划，找到符合公司使命的新颖、有创意的行善方式。例如，在线眼镜公司 Warby Parker 采用了 TOM's Shoes 的'One for One'理念，以一种真实的方式将公益事业与成功的商业模式相结合。初创公司需要明确自己的使命，并向 Z 世代传达它所带来的好处，这样才能吸引他们。

本文最初发表于Inc.com。