Pensar más allá de la actividad principal, con Mauricio Andújar, de Vivaldi

A principios de año, tuvimos el placer de dar la bienvenida a Mauricio Andújar al equipo directivo de Vivaldi. Con sede en Perú, Mauricio se une a nuestros compromisos globales para dar vida al trabajo estratégico, a través del diseño de empresas, servicios y productos. Antes de trabajar en Vivaldi, Mauricio fundó y dirigió el crecimiento de LIQUID, un centro de innovación y transformación con sede en LATAM, donde asesoró a empresas líderes del sector e incubó y aceleró el crecimiento de nuevas empresas.

En las siguientes preguntas y respuestas, Mauricio comparte sus ideas sobre los mayores retos a los que se enfrentan las marcas hoy en día, lecciones de liderazgo y una mirada a su vida fuera de la oficina.

¿Qué es lo que más le entusiasma de su incorporación al equipo directivo de Vivaldi?

Vivaldi ha sido un líder ágil en estrategia de crecimiento e innovación durante más de dos décadas, y la ambidexteridad es necesaria ahora más que nunca. Las organizaciones que sean capaces de abordar con eficacia estrategias digitales vertiginosas como parte de la estrategia empresarial principal, al tiempo que persiguen otras oportunidades y replantean su modelo de negocio, serán las que prosperen en esta era de disrupción digital.

Me entusiasma la idea de profundizar en nuestra actual oferta de servicios, dar vida a estrategias de marca y de negocio, trabajar con talentos de primera fila en todo el mundo y lanzar nuevos servicios, productos y empresas que contribuyan a un mundo más humanizado.

¿Cuál es la lección más valiosa que ha extraído de su anterior labor como fundador y CEO de LIQUID, un centro de innovación y transformación digital?

Creo sinceramente que la formación de equipos, las capacidades y el diseño organizativo son iterativos y deben evolucionar a medida que la empresa evoluciona en cuanto a su propuesta de valor y su oferta de servicios. A medida que una empresa redefine/define su aspiración ganadora y sus opciones de juego, debemos aprender a comprender las motivaciones y capacidades de nuestro equipo. Además, creo firmemente en el modelo de capacidad en forma de T: a medida que una organización crece, el talento necesita tener tanto alcance como especialización. El alcance proporciona un dominio común para comprender mejor el proceso y lo que cada persona aporta de valor a lo largo del mismo, y la especialización proporciona capacidades técnicas reales que son necesarias a la hora de crear productos y servicios y lanzarlos al mercado.

¿Cuál cree que es el mayor reto al que se enfrentan las empresas hoy en día?

Defender y hacer crecer su negocio principal mientras persigue otras oportunidades de crecimiento en los espacios adyacentes y de transformación. Las organizaciones ambidiestras serán las únicas que sobrevivan a la disrupción. Creo que esto es algo que todo ejecutivo sabe conceptual y teóricamente, pero la complejidad radica en cómo organizar (propósito, estructura, procesos, talento, apertura para colaborar con múltiples partes interesadas en un ecosistema) una empresa para hacer ambas cosas bien al mismo tiempo. Además, no sabes con quién compites actualmente y de dónde vendrá la disrupción; tenemos que evolucionar desde la comprensión de las "industrias" a la comprensión de los "problemas y oportunidades" a los que nos enfrentamos como seres humanos. Todos tenemos que mirar y pensar más allá de nuestro negocio principal para crear opciones de futuro, hoy mismo.

¿Cuáles son algunas de las tendencias o retos del sector a los que presta atención en estos momentos?

El mayor reto que observo hoy para las empresas "tradicionales" es competir con las nuevas empresas emergentes (y con el dinero del capital riesgo). Echemos un vistazo a la inversión en capital riesgo. Está creciendo a un ritmo tremendo. En LATAM, Nu Bank es un ejemplo excelente, ya que salió a bolsa en más de 5 años y se ha convertido en el banco más valorado de la región.
Salud/Bienestar. Somos lo que comemos, el bienestar mental, la conciliación de la vida laboral y personal, la transformación del sector sanitario y los nuevos productos y servicios en torno al bienestar. Es impresionante la cantidad de hábitos que han cambiado en torno a la forma en que nos cuidamos; la pandemia lo ha acelerado drásticamente.
El trabajo a distancia ha llegado para quedarse. Trabajo a distancia no es lo mismo que "oficina en casa", las organizaciones que dominen el trabajo a distancia con equipos globales y diversos desarrollarán realmente una ventaja competitiva.
Las organizaciones impulsadas por un propósito; organizaciones que operan con una aspiración ganadora amplia pero específica serán más atractivas para los mejores talentos (especialmente las nuevas generaciones) del mundo, además de dar espacio para que se produzca una innovación disruptiva.
La innovación abierta y la creación de ecosistemas son fundamentales para descubrir y amplificar los ámbitos de crecimiento. Todas las empresas y organizaciones deben mirar más allá de su propio talento y capacidades y explorar nuevas formas de cocrear nuevas opciones de futuro. Si creemos que somos el centro del universo y que podemos crear todo lo que necesitamos para tener éxito por nosotros mismos, estamos condenados al fracaso.
"Las nuevas tecnologías " como la IA, el aprendizaje automático ya no son "nuevas", estas tecnologías están transformando la forma en que las empresas generan valor, crean soluciones de alto crecimiento y escalables. No todas las empresas pueden ni deben crear tecnología disruptiva, pero todas deben entender cómo estas pueden aportar un nuevo valor a sus modelos de negocio actuales y futuros.

¿Cuáles son las preguntas más importantes que deben plantearse las empresas?

Todas las empresas deben preguntarse ¿Cuál es mi aspiración ganadora? ¿Por qué existo? ¿Cuál es mi papel en la sociedad? Si tenemos claro cuál es nuestro papel en la sociedad, qué problemas y oportunidades estamos dispuestos a acometer, entonces será mucho más fácil atraer a los mejores talentos de todo el mundo y explorar nuevos ámbitos de crecimiento.

¿Qué es un libro que merece la pena leer?

Rediseñar el liderazgo de John Maeda. Estas breves memorias aportan ideas sobre el liderazgo y la vulnerabilidad. La clave: cuanto más sincero seas contigo mismo y con los demás, más fácil será que la gente conecte contigo y te siga. Otro libro que me gustó mucho fue Pensar en sistemas de Donella Meadows y Diana Wright. Algunos de los mayores problemas a los que se enfrenta el mundo, como la guerra, el hambre, la pobreza y la degradación del medio ambiente, son esencialmente fallos del sistema y no pueden resolverse arreglando una pieza/problema aislada de las demás. Estos conceptos también pueden utilizarse para diseñar nuevas empresas que abarquen varios sectores.

¿Qué le apasiona fuera del trabajo?

Soy fanático del fútbol, me encanta jugar y ver los partidos, soy hincha del FC Barcelona así como de la Selección Peruana de Fútbol. Afortunadamente, he tenido la oportunidad de asistir a los últimos 4 mundiales y fue un sueño hecho realidad cuando vi a Perú jugar en el Mundial Rusia 2018 (vs Dinamarca, Francia y Australia). Disfruto de todos los aspectos del juego, pero si tuviera que elegir uno, sería el rol del entrenador y su mezcla tanto de estrategia como de construcción de equipo.