Potenciar las ventas mediante una marca estratégica
La capacitación de ventas y la imagen de marca están entrelazadas, impulsando el compromiso del cliente y las conversiones. En Vivaldi somos conscientes de que la imagen de marca, junto con un enfoque omnicanal, es la herramienta de capacitación de ventas definitiva.
La convergencia de la marca y las ventas: El branding es el punto en el que el posicionamiento, la orientación al cliente, los contenidos y los mensajes se cruzan con el proceso de ventas. Vivaldi subraya la relación simbiótica, ilustrando cómo el branding no sólo transmite mensajes, sino que también atrae a posibles clientes hacia el proceso de ventas.
Elevar la Customer Journey: En un momento crucial de la Customer Journey, la marca amplifica el impacto de las herramientas de capacitación de ventas, como el software y las tácticas, acelerando la progresión a través del canal de ventas. Además, permite a los clientes potenciales comprender a fondo la propuesta de valor de su marca.
Enfoque holístico para el éxito de ventas: El branding se integra a la perfección con otras facetas como los materiales de aprendizaje, las sesiones de coaching y la venta social, creando un ecosistema integral para la eficacia de las ventas.
Beneficios clave de la marca para la capacitación de ventas
Identidad diferenciada: Una marca eficaz establece una identidad única, facilitando la diferenciación de los competidores. Una marca fuerte, similar al dominio de Peloton en el mercado de las bicicletas estáticas, garantiza el reconocimiento.
Fidelización de clientes: Una marca convincente cultiva la lealtad y la defensa del cliente, estimulando las referencias boca a boca. Utilizando el ejemplo de Peloton, esto ilustra cómo una marca potente transforma a los clientes en embajadores de la marca.
Confianza y credibilidad: La confianza en una marca se extiende a la confianza en toda la organización de ventas. Los compradores confían más en un equipo de ventas de una marca de confianza, lo que fomenta la credibilidad y las conexiones auténticas.
Mayor valor percibido: Las marcas elevan intrínsecamente el valor percibido de los productos y los precios. Las marcas reconocidas imponen precios más altos debido a la mayor calidad percibida que ofrecen.
Ciclo de ventas más fluido: En esencia, una marca sólida agiliza todo el ciclo de ventas, haciendo que los esfuerzos de capacitación de ventas sean más eficaces y eficientes.
Aprovechar la marca para mejorar las ventas
Coherencia de contenidos: Para reforzar la marca, los equipos de capacitación deben gestionar y realizar un seguimiento del contenido utilizado por la organización de ventas. Garantizar una experiencia de cliente coherente es fundamental para mantener la integridad de la marca.
Integración inmersiva de la marca: La creación de una "base" personalizada para los materiales de capacitación sumerge a la organización de ventas en la marca a diario. Este enfoque reduce la inclinación a crear contenido fuera de la marca, garantizando una Customer Journey unificada.
Mitigación de la fragmentación de contenidos: Los casos frecuentes de contenidos alterados o no conformes pueden provocar una fragmentación de la experiencia del cliente. Al centralizar el contenido aprobado, el enfoque de Vivaldimitiga este riesgo y preserva la confianza en la marca en toda la organización de ventas.
Eleve su organización de ventas con Vivaldi
Enfoque transformador: la oferta de Sales Enablement de Vivaldirevoluciona su organización de ventas, equipando a líderes y equipos con herramientas y habilidades de vanguardia.
Potencie toda su fuerza de ventas: Equipe a su fuerza de ventas con la capacidad de integrar eficazmente la creación de marca y la capacitación de ventas, fomentando tasas de conversión mejoradas y relaciones más profundas con los clientes.