Renforcer les ventes grâce à une stratégie de marque
L'aide à la vente et l'image de marque sont intimement liées et favorisent l'engagement des clients et les conversions. Sur Vivaldi, nous reconnaissons que l'image de marque, associée à une approche omnicanale, constitue l'outil ultime d'aide à la vente.
La convergence de l'image de marque et des ventes : La stratégie de marque est le point de rencontre entre le positionnement, l'orientation client, le contenu et les messages, d'une part, et le processus de vente, d'autre part. Vivaldi met en évidence cette relation symbiotique, en illustrant la manière dont la stratégie de marque ne se contente pas de délivrer des messages, mais attire également des prospects potentiels dans le pipeline de vente.
Améliorer le parcours du client : À un moment charnière du parcours client, l'image de marque amplifie l'impact des outils d'aide à la vente tels que les logiciels et les tactiques, accélérant ainsi la progression dans le pipeline des ventes. En outre, elle permet aux clients potentiels de bien comprendre la proposition de valeur de votre marque.
Approche holistique de la réussite commerciale : L'image de marque s'intègre de manière transparente à d'autres aspects tels que les supports de formation, les sessions de coaching et la vente sociale, créant ainsi un écosystème complet pour l'efficacité des ventes.
Principaux avantages de la stratégie de marque pour l'aide à la vente
Identité distincte : Une stratégie de marque efficace établit une identité unique, facilitant la différenciation par rapport aux concurrents. Une marque forte, à l'image de la domination de Peloton sur le marché des vélos stationnaires, garantit la reconnaissance.
Fidélisation de la clientèle : Une marque convaincante cultive la loyauté et la défense des intérêts des clients, en encourageant le bouche-à-oreille. L'exemple de Peloton montre comment une marque efficace transforme les clients en ambassadeurs de la marque.
Confiance et crédibilité : La confiance dans une marque s'étend à la confiance dans l'ensemble de l'organisation commerciale. Les acheteurs sont plus confiants lorsqu'ils s'engagent avec une équipe de vente d'une marque de confiance, ce qui favorise la crédibilité et l'authenticité des relations.
Amélioration de la valeur perçue : Les marques augmentent intrinsèquement la valeur perçue des produits et des prix. Les marques reconnues atteignent des prix plus élevés en raison de la qualité perçue comme supérieure qu'elles offrent.
Un cycle de vente fluide : Par essence, une marque solide rationalise l'ensemble du cycle de vente, ce qui rend les efforts d'aide à la vente plus efficaces et efficients.
Exploiter l'image de marque pour une aide à la vente efficace
Cohérence du contenu : Pour renforcer l'image de marque, les équipes d'habilitation doivent gérer et suivre le contenu utilisé par l'organisation commerciale. Garantir une expérience client cohérente est essentiel pour préserver l'intégrité de la marque.
Intégration immersive de la marque : La création d'une "base d'accueil" personnalisée pour les documents d'habilitation immerge l'organisation commerciale dans la marque au quotidien. Cette approche réduit la tendance à créer du contenu hors marque, garantissant ainsi un parcours client unifié.
Atténuer la fragmentation du contenu : Des cas fréquents de contenu modifié ou non conforme peuvent conduire à une expérience client fragmentée. En centralisant les contenus approuvés, l'approche de Vivaldiatténue ce risque et préserve la confiance dans la marque au sein de l'ensemble de l'organisation commerciale.
Améliorez votre organisation de vente avec Vivaldi
Approche transformationnelle : Vivaldi's Sales Enablement offre révolutionne votre organisation de vente, en équipant les dirigeants et les équipes d'outils et de compétences de pointe.
Dynamisez l'ensemble de votre force de vente : Donnez à votre force de vente la possibilité d'intégrer efficacement la stratégie de marque et l'aide à la vente, afin d'améliorer les taux de conversion et d'approfondir les relations avec les clients.