Was hält die "neue Normalität" für uns bereit?

Geschrieben von Andrew Roberts, Senior Partner mit Vivaldi.

Vor etwa 10 Jahren stellte Philippa Lally, eine Forscherin für Gesundheitspsychologie am UCL, die Maxwell Maltz' Theorie von Maxwell Maltz, dass man in 21 Tagen eine Gewohnheit schaffen kann fand dass es im Durchschnitt mehr als 2 Monate dauert, bis ein neues Verhalten zur Selbstverständlichkeit wird. Im Vereinigten Königreich ist die Abriegelung jetzt 70 Tage alt, und während viele wie Mark Ritson Bullsh*t" nennen. als "neue Normalität" bezeichnen, besteht kein Zweifel daran, dass die derzeitige Situation den Alltag aller Menschen in einer Weise verändert hat, die etwas Bleibendes schaffen wird.

Also haben wir die verschiedenen Büros der Vivaldi Gruppe was sie glauben, dass die derzeitige Situation zu einem "Aufstieg" und umgekehrt zu einem "Fall" führen wird. Wir haben die vielen Kommentare in vier Bereiche eingeteilt, von den Auswirkungen auf Arbeit, Reisen, Online und Familie bis hin zu Bereichen wie bewusster Konsum, die Auswirkungen auf die Führung und das Entstehen einer egalitäreren Gesellschaft.

ARBEIT UND FAMILIE

Der Bereich, der in den letzten Monaten die größten Auswirkungen erfahren hat, war das Privatleben der Menschen - dies umfasst sowohl die Familie als auch die Arbeit. Für die meisten Menschen ist die Arbeit von zu Hause aus zur Norm geworden, was sich wiederum auf das Familienleben ausgewirkt hat. Dies und die Unmöglichkeit, Zeit mit den Familienmitgliedern außerhalb des Hauses zu verbringen, hat sowohl positive als auch negative Auswirkungen mit sich gebracht. Mehr Zeit für die Familie und die einfacheren Dinge des Lebens zu haben und mehr Zeit für sich selbst zu haben, um das zu tun, was einem Spaß macht, was durch flexiblere Arbeitsmethoden ermöglicht wird, war die überwältigende Meinung des Teams und etwas, von dem alle überzeugt waren, dass es bleiben würde und bleiben sollte.

Letztes Jahr veröffentlichte Vivaldi eine Studie über die Zukunft der Arbeit die ergab, dass der Erfolg eines Unternehmens weitgehend von seiner Fähigkeit abhängen wird, sich an die Anforderungen der nächsten Generation von Mitarbeitern anzupassen. In diesem Zusammenhang haben wir 4 verschiedene Arten von organisatorischen Archetypen über diese beiden Achsen hinweg identifiziert, die von Individualismus bis Kollektivismus und von Technologie bis Menschlichkeit reichen. Am Schnittpunkt dieser Achsen finden wir die virtuelle, aufstrebende, spielerische und fürsorgliche Organisation. Wir glauben, dass dies die dominierenden Archetypen sein werden, die den Weg dafür vorgeben, wie sich andere Organisationen an die Zukunft der Arbeit anpassen können, indem sie auf die externen Faktoren reagieren, die das Geschäftsumfeld derzeit verändern. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie mehr über die vollständige Studie erfahren möchten hier.

FÜHRUNG UND GLEICHMACHEREI

Zum ersten (und zweifellos letzten) Mal überhaupt tut die Mehrheit der Welt das Gleiche - sie bleibt zu Hause. Dies hat das Gefühl entstehen lassen, dass dies zu einem neuen Gefühl der Gleichheit führen könnte, bei dem (in den Worten eines Teammitglieds) "wir das Ende der Ungleichheit sehen, da Bildung und Arbeit auf verschiedene Weise verfügbar und zugänglich werden und die Barrieren fallen". Dies wiederum, so glaubte das Team, sollte zu einer ethischeren Führung sowohl gegenüber den Arbeitnehmern als auch in der Gesellschaft als Ganzes und zu einer ausgewogeneren und rücksichtsvolleren Würdigung der Situation der verschiedenen Menschen führen.

Dies hat klare Auswirkungen auf die Art und Weise, wie Marken kommunizieren und Beziehungen zu ihrem Publikum aufbauen sollten, indem sie eine menschlichere Seite zeigen, wie der CEO von Vivaldi, Erich Joachimsthaler in einer WARC-Studie schrieb "Die globale Wirtschaft wandelt sich von einer abgeschotteten und geschlossenen zu einer offenen und kollaborativen Wirtschaft, und der Verbraucherkontext verändert sich, da die Verbraucher jetzt die Kontrolle haben und ihnen eine Fülle von Produkten und Dienstleistungen zur Auswahl steht. Dies hat viele Auswirkungen auf Marken, einschließlich ihrer Architekturstrategie - lesen Sie die Perspektive von Vivaldihier

REISEN UND LOKALISIERUNG

Der weltweite Stillstand war für die Tourismus- und Verkehrsindustrie katastrophal, aber aus der Sicht des Teams hat er auch etwas Positives, denn er hat zu einer stärker lokal ausgerichteten Denkweise geführt. Viele wiesen auf die Vorteile hin, die sich daraus ergeben, dass die Menschen ihre lokalen Gegenden und Hauptstraßen genießen und schätzen, was zu einem stärkeren Zusammenhalt in der Gemeinschaft führt und dazu, dass die Menschen ihre eigenen Gemeinschaften um diese Gegenden herum schaffen, die ihnen gefallen.

Diese Lokalisierung erstreckt sich auf den Wunsch des Teams, in Zukunft mehr lokal zu denken, mehr zu schätzen, was vor der eigenen Haustür liegt, und obwohl es einen unvermeidlichen Anstieg des Online-Einkaufs gab, besteht der Wunsch, wieder zur Wertschätzung und Unterstützung lokaler Geschäfte zurückzukehren. Dies könnte nach der Schließung eine Chance für den stationären Einzelhandel sein, sich gegen die Invasion von Amazon und Alibaba zu wehren - eine aktuelle Studie Vivaldi hier untersuchte die Möglichkeiten für Einzelhandelsinnovationen und die Nutzung der Vorteile lokaler Präsenz durch digitale Innovationen.

KONSUMVERHALTEN UND INNOVATION

Einer der am häufigsten genannten und diskutierten Bereiche bei der Frage nach dem "Aufkommen/Abnehmen" war das Aufkommen des bewussten Konsums. Vom Upcycling von Kleidung über die Reduzierung des Fleisch- und Milchkonsums bis hin zur Aufgabe des Autobesitzes und der Konzentration auf Heimwerken und Selbermachen deutet alles auf eine Verlagerung hin zu einer Denkweise der "Generation Z" hin, die das Alter eines Großteils des Teams widerspiegelt, wobei die Grundsätze jedoch viel tiefer gehen und in allen Altersgruppen gleich zu sein scheinen. Die Auswirkungen der aktuellen Situation bedeuten, dass Unternehmen müssen sich umorientieren, um innovativer zu werden und diese Denkweise der Generation Z zu fördern.

Dies wird sich auf die Strategie, die Produktnutzung, die Beziehungen zu den Verbrauchern, die Kundenerfahrung und die Kommunikation auswirken, die sich von verkaufsorientierten, transaktionalen und isolierten zu verbraucherorientierten, wertvollen und interaktiven Ansätzen entwickeln muss. Vivaldi haben identifiziert 5 wichtige Erkenntnisse der Gen-Z die Ihrer Marke helfen werden, Wachstumschancen zu erschließen, die sich um die folgenden Werte drehen: Zugang statt Besitz, Hyper-Personalisierung, Verankerung in der Ethik, nahtlose Erlebnisse und Aufmerksamkeit erregen. Sehen Sie den vollständigen Bericht hier:

Dies ist nur ein Überblick über die vielen verschiedenen Gedanken aus den weltweiten Büros zu den Auswirkungen der aktuellen Situation und den kurz- und längerfristigen Folgen, und obwohl die Antworten nicht wissenschaftlich sind, bieten sie eine interessante Einschätzung der Veränderungen, die in den letzten zwei Monaten stattgefunden haben, und der möglichen Auswirkungen auf die kommenden Monate und Jahre. Wir werden im Laufe des Jahres zurückblicken, um zu sehen, wie viele Veränderungen eingetreten sind, und wer weiß, wie viele vielleicht sogar zu Gewohnheiten werden.