Um die Wachstumsziele in einer sich wandelnden Verbraucherlandschaft zu unterstützen, musste Coca-Cola neue Geschäftsmöglichkeiten prüfen. Vivaldi hat sich mit Coca-Cola zusammengetan, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu ermitteln und ihre Beziehung zu Gesundheit und Wellness zu analysieren.
Um die Marke auf eine künftige Expansion vorzubereiten, musste Coca-Cola klare Möglichkeiten für Innovationen jenseits strikter Kategoriendefinitionen ermitteln. Darüber hinaus war es für Coca-Cola entscheidend, ein Verständnis der Verbrauchersegmentierung und der Zielgruppenansprache zu erlangen, um den sich ändernden Verbraucherpräferenzen gerecht zu werden.
Unsere strategische Zusammenarbeit lieferte Erkenntnisse zur Entwicklung einer größeren Innovationsplattform und zur Erstellung von 25 voll ausgereiften Produktkonzepten. Vivaldi verschaffte Coca-Cola ein tieferes Wissen über aktuelle und potenzielle Kunden und einen Einführungsplan, um ein neues Verbraucherprodukt auf den Markt zu bringen.
Was passiert, wenn eine der bekanntesten Marken der Welt etwas völlig Neues ausprobieren will? Coca-Cola, die globale Marke mit einem Wert von über 74 Milliarden Dollar, wollte eine tiefere Verbindung zu den Verbrauchern aufbauen und einige ihrer bisher unerfüllten Bedürfnisse ansprechen. Das Unternehmen beauftragte Vivaldi damit, die tatsächlichen Bedürfnisse der Verbraucher in fünf verschiedenen Märkten weltweit zu ermitteln und die wichtigsten Veränderungen in den Beziehungen der Verbraucher zu Gesundheit und Wellness zu analysieren.
Das Team von Vivaldi arbeitete methodisch in fünf Phasen, beginnend mit der Kartierung kultureller Trends und der sozialen Analyse. Durch die Nutzung von Forschungsergebnissen und die Zusammenarbeit mit Anthropologen kategorisierte das Team weitreichende kulturelle Verschiebungen und identifizierte Makrotrends und Kategorisierungsmanifestationen, um zu zeigen, wie diese Trends in jedem der lokalen Märkte durch neue Produkte und Angebote zum Leben erweckt werden. In einer hochgradig interaktiven und moderierten Sitzung führte Vivaldi das funktionsübergreifende Team von Coca-Cola durch die kulturellen Veränderungen und untersuchte als Gruppe die Bedeutung der einzelnen Aspekte. Das Ergebnis der Diskussion war nicht nur die Frage, welche Trends wichtig sind, sondern vielmehr die Konsequenz, die sich aus dem Zusammentreffen der priorisierten Trends und der daraus entstehenden neuen kulturellen Planungsplattform ergibt. 
Parallel zur Trendanalyse führte das Team von Vivaldi eine globale quantitative Umfrage durch, um wichtige Wachstumsplattformen und potenzielle Chancen zu ermitteln. Um die Gemeinsamkeiten und Unterschiede der fünf verschiedenen Märkte und Verbraucher besser zu verstehen und zu artikulieren, wurde ein qualitativer "Deep Dive" mit ausführlichen Interviews durchgeführt, die ein umfassenderes kontextuelles Verständnis der Verbraucherbedürfnisse ermöglichten. Diese Phase war besonders wichtig, um ein echtes Porträt dessen zu zeichnen, wonach sich die Menschen wirklich sehnen, und um den Kunden eine authentische Stimme zu geben.
Auf der Grundlage der Analyse kultureller Trends sowie quantitativer und qualitativer Forschung wurden Innovationsplattformen für die Ideenfindung entwickelt. In einer Reihe von Ideensitzungen mit wichtigen Coca-Cola-Stakeholdern aus verschiedenen Märkten und Funktionen wurden 25 Produktkonzepte entwickelt. Jedes Konzept wurde für bestimmte Märkte entworfen, übersetzt und angepasst. In der letzten Phase wurden Fokusgruppen durchgeführt, um die neuen Konzepte, Verpackungen und Botschaften zu analysieren und festzustellen, welche davon am besten auf dem Markt funktionieren würden.
Am Ende des Prozesses stand eine einwöchige Arbeitssitzung, in der ein Einjahresplan für die Markteinführung eines brandneuen Verbraucherprodukts entwickelt wurde. VivaldiDie gründlichen Prozesse der Agentur beleuchteten das Verständnis des Getränkeherstellers für seine Zielgruppen und brachten ihn näher an aktuelle und potenzielle Kunden heran.
