现代品牌架构战略的五个步骤
我们的世界在变化--你的品牌架构战略能保持不变吗?
今天的品牌管理需要灵活性,快速实验需要灵活的速度。在我们永远在线的商业环境中,团队需要被授权做出敏捷的反应。那么,这如何体现在建立你的品牌架构战略的实际措施上呢?
这里有五个明确的步骤,使这一切都能实现:
#1.考虑到整个投资组合的生态系统
一切都是联系在一起的,所以一定要把你对你的架构现状的审计扩大到包括你的整个生态系统。思考超越你自己的产品组合,考虑你为客户增加价值的所有方式--包括你的伙伴关系、与你自己的产品一起工作的辅助产品,以及更多。
- 通过绘制客户最常使用的案例,了解你的扩展参考框架以及客户如何看待/定义这个类别
- 考虑到产品和服务要素,这些要素是你的客户更广泛的价值主张的一部分,而不仅仅是你的产品系列。
采取这种广泛的观点将有助于澄清要解决的挑战和要利用的机会。
#2.一个具有前瞻性的品牌架构战略
永远为未来做准备。通过积极主动地采用前瞻性的视角,你将建立起有助于确保持久品牌架构的组织原则--在需要时可以适当地 "伸展 "一下。
- 思考组织的战略远景和未来的增长方案(甚至超越那些可能被正式考虑的方案),以探索未来的计划或业务方向如何影响新的架构。
- 使新的品牌架构战略与组织的更大目的相一致,在总体的公司故事和架构的组织逻辑之间建立明确的联系,从而确保它们能够共同发展。
在制定关键驱动因素和组织原则时,一定要牢记未来的可能性,这将形成你的架构建议。
#3.重新平衡你的利益相关者
当你开发和评估可能的组合方案时,扩大考虑的利益相关者的范围是非常重要的。到目前为止,你的品牌架构可能一直专注于客户需求和简化他们的决策过程。但是,品牌的作用正在从与客户沟通产品的差异化转变为为众多的利益相关者定义更广泛的价值创造。
- 了解你的各种利益相关者群体如何思考,并将品牌联系在一起的组合
- 制定一系列方案,思考组合结构、品牌层次和架构关系的选择,以满足众多利益相关者的需求--注意这些可能会出现分歧,导致相反的方案。
- 使用品牌、商业和多方利益相关者筛选标准的组合来评估各种方案,以了解利益相关者需求和利益之间的权衡。
- 考虑在你的利益相关者群体中进行定性或定量的研究,以验证架构建议。
从新的自动驾驶汽车品牌的成功中得到启示:不再仅仅依赖于说服消费者买家,这些品牌还必须吸引成熟的合作伙伴、科技企业、地方政府、安全研究人员等的支持。相应地,你自己的品牌架构也将需要对你希望吸引的所有利益相关者越来越有意义。
#4.通过建立明确的界限来增强团队的力量
为了利用这种灵活的敏捷性,这是数字时代成功的关键,确保建立灵活性,开发易于使用的工具,以便有效地进行实时决策。
- 预计在重新思考整个品牌架构战略之前,会有意想不到的情况出现
- 制定品牌指南,以适应性和模块化的方式明确推荐架构中的关键术语和品牌层次,而不是统一或静态的。
- 创建清晰的决策树,以帮助指导未来的决策,并概述规则的例外情况;这将有助于解决出现的品牌架构问题。
- 为参与营销的所有各方实现可操作性--不仅是内部利益相关者,还有合作伙伴、机构、供应商等。
- 经常重新评估,并愿意随着市场的变化进行调整
正确的流程、工具和管理机构可以让品牌架构战略变形并满足团队的需求,帮助他们满足不断变化的需求并利用出现的机会。
#5. 将品牌架构战略作为雇主价值主张的一部分纳入其中
最后但并非最不重要的是,不要忘记内部视角--这将帮助员工将新的品牌架构与组织的更大目标联系起来,了解他们的个人努力如何直接为公司的更大使命作出贡献。
- 在评估方案时,考虑当前和新员工的需求,包括留住和招聘的挑战,以及与某些品牌资产和关系相关的机会。
- 在制定新品牌架构战略的迁移时,确保它既包括品牌本身的行动计划,也包括向员工分享和解释变化的详细策略和准则
随着自由职业者经济的兴起和持续的人才短缺,雇主名称将成为投射品牌文化和工作场所的一个越来越重要的信号和速记符号。这是推出一个新部门或收购一个新企业时需要记住的事情。