拥抱增长的新范式--纽约市活动回顾
营销人员正比以往任何时候都更努力地以消费者期望值上升的速度改造他们的公司. 在重新定义如何推动增长的过程中,Vivaldi ,确定了四个关键原则,即 在这种新的模式下运作以及如何将它们从理论应用于实践。在我们的 "建立品牌的新模式 "系列活动中,我们强调这种变化是如何形成的,并分享领先的营销人员在应用新思维方面的轶事。
在纽约,我们的活动在Vivaldi 创始人兼首席执行官的主题演讲中拉开帷幕、 Erich Joachimsthaler 博士的主题演讲拉开了活动的序幕、随后,来自强生公司强生 NBA, Live Nation以及翻译和本地化巨头 Lionbridge.由Vivaldi 高级合伙人主持、 拉里-卢卡斯在高级合伙人 Larry Lucas 的主持下,讨论探讨了如何发展营销活动,以便更好地与消费者直接联系。
Erich在他充满活力的主题演讲中首先分享了品牌从 "墙的世界 "到 "网的世界 "所经历的转变。在旧世界里,品牌被限制在一个简单的、线性的营销战略中,而今天,品牌战略将企业的多个方面直接与消费者联系起来是至关重要的。
在这一转变过程中,出现了四个独特的品牌时代。在开始时,有一个 "逻辑时代"。逻辑的时代沟通以需求为导向,注重建立知名度和形象;然后是 "情感时代"。情感时代然后是 "情感时代",它专注于品牌所代表的东西,利用差异化和情感来创造价值。在这个时代之后,是 "体验时代体验时代在这个时代,品牌寻求改善生活和解决客户的问题;最后是目前的 "体验时代"。最后,是目前的 "透明化时代最后是目前的 "透明时代",重点是改变人们对品牌所提供的价值的期望。埃里希强调,这一变化的中心是客户的重要性和价值。通过数据和反馈回路积极听取客户的意见,帮助公司在每次互动中学习。
在这个指数化的新时代,领导的四个关键原则包括:
- 与客户有直接联系
- 让客户成为价值创造的积极参与者
- 在你的产品和服务组合之外建立互动关系
- 创造一个良性循环,实现互联商务
随着理论基础的清晰确立,是时候看看这在现实中意味着什么了。我们的小组成员分享了一系列的见解,从他们的最新举措到他们在建立团队时学到的教训;下面是我们讨论的重点:
- 关于现代营销:"我们都需要成为更好的科学家、战略家、社交家和更好的讲故事的人。我们称之为 "4S"。" (丹尼斯-西森强生公司卓越营销和1GMS运营主管)
- 关于将经验与情感合并:"[在LiveNation],我们为艺术家、粉丝、音乐节所有者和品牌提供服务--这是一个人与人之间的三角关系。来自现场体验的情感可以推动所有三个人的决策......并以新的和有趣的方式释放出洞察力。[它创造了进一步深入研究生物识别技术的潜力,并[看]它如何为所有三方提供服务。"(Amanda FragaLive Nation的副总裁--粉丝洞察力主管)
- 关于数据科学的重要性和关怀:"随着我们得到[新]的见解和数据,有一类全新的管理和责任,我们作为一个商业社区正在相当程度上放弃。这是一个很大的警告......我们最终会拥有一堆数据和我们甚至还不了解的可靠性集合。"(Jaime Punishill狮子桥公司的CMO)
- 关于创造系统学习的机会:"[NBA正在] 思考如何重新想象伙伴关系......G联赛为个人提供了尝试不同角色的机会。这是一个很好的模式,可供其他品牌采用,并利用系统化的学习来不断成长"。 (朱莉-彼得斯,NBA的品牌营销副总裁)
总之,小组讨论确实是在邀请大家采用新的思维方式,利用新的品牌建设模式所带来的机会。
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如果你想了解Vivaldi ,如何利用这四项原则与客户合作,"写下他们业务的下一章",请联系拉里-卢卡斯,地址是 LLucas@vivaldigroup.com以开始对话。