重新定义客户体验
在不断变化的市场中，积极的客户体验至关重要。Vivaldi 深入探讨了客户期望的转变，强调企业需要创造超越单纯参与的价值。这种价值通过 "互动场"（Interaction Fields）而产生，在 "互动场 "中，生态系统网络相互协作，为客户创造非凡价值，并提供以生活为中心的解决方案。
不断变化的期望和生态系统：随着客户期望的不断变化，企业必须转变客户体验。传统的参与方式无法满足要求；我们的 "互动领域 "模式利用相互关联的关系，为参与其中的每个人提供全新的共享价值。
通过互动领域创造价值
以价值为中心的模式：互动领域利用客户参与和上下文驱动的协作式业务关系。这种模式是 21 世纪的解决方案，使企业能够不断发展并提供持久价值。
通过增强体验提高忠诚度：鉴于客户获取成本高昂，企业通过卓越的客户体验来提高忠诚度。日常互动产生创新机会，创造合作生态系统。
合作伙伴关系：企业将合作伙伴关系扩展到境外，与供应商和平台合作，鼓励客户忠诚度。
信任和战略参与：通过品牌一致性和战略参与机会，建立信任线索至关重要。通过提供有价值的互动来保持竞争优势。
拥抱变革，超越生态系统
战略转型：转型需要伙伴关系和模式转变。与供应商的合作和数据分析可提高洞察力和绩效的一致性。
整体竞争优势：在产品评论时代，整体竞争优势重视所有客户互动。信任是通过积极的参与、无摩擦的互动和更深层次的联系建立起来的。
互动场框架：精心设计的 "互动场 "将消费者引向品牌。了解心理学和行为经济学可促进更深入的互动和价值创造。
强化商业生态系统：对动机、联系、情报和影响者进行战略分析，塑造环境并传播理念。品牌从互动中获取价值，融入消费者的日常生活。
通过合作与信任创造价值
共享生态系统：与供应商合作建立共享生态系统，使合作伙伴受益。品牌通过扩大合作和改善互动来重新定义市场。
文化背景：信任和真实性推动着与品牌的深入互动。了解客户需求并提供有意义的价值至关重要。
生活在互动场中：最佳品牌是日常生活的一部分，形成了互动领域。拥抱合作和参与可以颠覆市场，刺激增长。
为成功定义交互字段
质量和频率：注重互动质量和频率可扩大影响。体验设计和社会参与可形成一个整体生态系统，产生持久的竞争优势。
可持续增长： Vivaldi 集团凭借丰富的经验制定了推动可衡量和可持续增长的战略。现在就联系我们的全球团队，了解如何超越期望，创造成功的客户体验和参与。