Améliorer le Metaverse

Dans ces questions-réponses, Erich Joachimsthaler, docteur en philosophie, auteur de "The Interaction Field" et PDG de Vivaldi, évoque l'état actuel du métavers, les opportunités pour les entreprises et la manière dont nous pouvons accéder au véritable avenir du Web 3.0. 

Q : Pour qui le métavers travaille-t-il actuellement ?

R : Le métavers fonctionne actuellement pour les escrocs, les criminels, les bandits - des gens un peu louches, et peut-être pour les spéculateurs ou les commerçants qui ont beaucoup d'argent pour spéculer ou les célébrités qui achètent un Bored Ape comme un symbole de statut social.

Ces nouvelles technologies ont créé un véritable Far West. La question qui évolue est la suivante : comment cela crée-t-il de la valeur pour le consommateur ou la société dans son ensemble ? Comment une entreprise ou une marque peut-elle alors faire de bonnes affaires ? Des personnes qui n'essaient pas de spéculer ou d'escroquer quelqu'un.

Q : Actuellement, de nombreuses marques grand public expérimentent le métavers. Quelles sont les options pour les entreprises de services ou les sociétés B2B ? Existe-t-il un moyen pour elles de s'engager à l'heure actuelle ? 

R : Une façon simple pour les entreprises de participer consiste à dire que si nous le faisons ici [dans le monde réel], nous devrions aussi le faire là-bas [dans le métavers]. C'est un peu comme l'ancienne version de Second Life.

JP Morgan, par exemple, a des succursales Chase et a recréé une succursale dans le métavers à l'aide de la plateforme Decentraland. Ou bien Gucci dit que si vous aimez les mocassins Gucci dans le monde réel et que vous voulez vous exprimer dans le métavers, votre avatar aura peut-être les mêmes mocassins Gucci, et vous paierez beaucoup d'argent pour cela. Il y a aussi des sociétés de publicité qui disent : "Dans le monde réel, nous faisons de la publicité sur la^5e Avenue parce que beaucoup de consommateurs y passent, alors nous allons créer un panneau d'affichage géant dans le métavers".

C'est là que se situe une grande partie de la conversation en ce moment, ce qui n'est pas vraiment constructif. Les gens ont commencé à construire certaines choses, mais il n'y a pas beaucoup d'activité - pour l'instant.

Les entreprises B2B bénéficieront de ce que l'on appelle le métavers industriel, qui a récemment fait l'objet de discussions approfondies au Forum économique mondial de Davos.

Q : Selon vous, quel devra être le point d'inflexion, ou ce qui devra se produire sur le plan technologique, pour nous permettre de passer de la situation actuelle, où marketing et les divertissements mènent la danse, à un avenir où les entreprises utiliseront mieux ce nouveau monde ?

R : Il y a un certain nombre de choses qui doivent se produire. Le métavers et le Web 3.0 sont extrêmement lents. Si vous vous souvenez de l'Internet commuté et d'AOL, où l'écran se remplissait lentement, c'est en fait ce qui se passe avec le Web 3.0.

Un autre élément très important est le cadre réglementaire et juridique. De gros problèmes se posent actuellement : si vous achetez un NFT lié à un actif numérique, le cadre juridique n'indique pas clairement si vous avez acheté le droit d'auteur de quelque chose ou simplement l'utilisation équitable. Légalement, avec l'utilisation équitable, vous pouvez l'utiliser, mais vous ne le possédez pas. Le propriétaire d'origine le possède toujours. Il n'y a pas de loi à l'heure actuelle.

Pour que le métavers fonctionne pour le reste d'entre nous, la vitesse et le cadre réglementaire doivent évoluer assez rapidement.

Q : On pense que la décentralisation qui accompagne le Web 3.0 donnera aux individus un plus grand contrôle sur leurs données personnelles - quel est l'avantage pour les grandes entreprises ou les services commerciaux ?

R : Dans le Web 3, mon identité se trouve sur la blockchain, elle est cryptée et tout ce que j'y mets y reste. Je pourrais avoir un portefeuille numérique, une SSI [identité souveraine], et si je possède ces données, elles sont réparties sur de nombreux ordinateurs : c'est décentralisé. Elles ont de la valeur parce que mes données peuvent être partagées et agrégées et que tout le monde peut en tirer des enseignements. Elles ne sont pas la propriété d'une seule entreprise.

Je pourrais créer un NFT à partir de mes données et chaque fois que je les partage ou que j'y donne accès, je gagne un jeton. Je pourrais connecter mes routines d'exercice, mes habitudes alimentaires, mon comportement en matière de sommeil, puis utiliser ces données pour souscrire une assurance maladie. Si je suis en bonne santé, je pourrais utiliser ces données pour obtenir une réduction de mon assurance.

À l'heure actuelle, la valeur est exploitée par des entreprises qui capturent des données, comme Facebook et Google, par le biais de publicités gênantes. À l'avenir, la décentralisation démocratisera les choses. Je peux créer une valeur à partir de mes données et les échanger ou les donner. Elles créent de la valeur pour les entreprises car elles peuvent créer de meilleurs produits et services sur la base de ces données. Comme je l'ai écrit dans mon livre, il s'agit de faire en sorte que les gagnants partagent tout, et non que les gagnants prennent tout. À l'avenir, le consommateur aura beaucoup plus de pouvoir.

Q : Dans le Web 2, nous sommes entrés dans une ère de "personnalisation" poussée ou de quelque chose qui nous a été vendu comme étant de la "personnalisation", et peut-être que ce qui est préconisé pour l'avenir est un niveau d'agrégation qui permet d'obtenir de meilleurs produits globaux, même s'ils semblent moins "personnalisés" ?

R : À l'heure actuelle, la personnalisation n'en est pas vraiment une. Aujourd'hui, elle concerne un contexte limité tel que les achats passés. Elle a presque perdu son objectif initial. Le Web 3 promet qu'elle deviendra une véritable personnalisation - parce que je suis en charge de me servir moi-même. Les entreprises n'attireront des clients et des affaires que si elles peuvent vraiment comprendre le contexte et la vie quotidienne des consommateurs. Comme je l'ai déjà dit à maintes reprises, si le contenu est roi, le contexte est King Kong.

Q : Pensez-vous que les technologies de la santé ou les soins de santé sont les secteurs qui pourraient bénéficier le plus ou le plus rapidement de ces nouveaux développements ?

R : Les soins de santé sont un problème majeur parce qu'ils sont extrêmement fragmentés. Un médecin dans un hôpital ne sait pas ce que fait un autre médecin dans le même hôpital, à un étage différent. Sans parler d'un médecin à l'autre bout du pays. Il y a une fragmentation incroyable. Avec l'agrégation des données, les gens commencent à bénéficier les uns des autres.

Q : Vous avez prédit que le boom des crypto-monnaies pourrait se terminer par un effondrement. Pensez-vous que les crypto-monnaies atteindront un niveau de stabilisation, qu'elles serviront de terrain d'essai pour la blockchain ou qu'elles auront un autre rôle à jouer ?

R : Les crypto-monnaies sont des instruments financiers qui attirent les criminels, les escrocs et les spéculateurs, dans le bon comme dans le mauvais sens. Ces pratiques devront s'effacer d'elles-mêmes avec les cadres réglementaires et juridiques. Je pense qu'il restera une infrastructure bien plus efficace et efficiente que celle que nous avons aujourd'hui, à savoir quelques banques qui contrôlent le système bancaire. Dans le métavers, il n'y a pas de permission ; il n'y a pas d'intermédiaires qui facturent des frais de transfert. L'argent pourra circuler de moi à vous sans aucune friction. C'est un véritable avantage pour le consommateur. Je suis optimiste en ce qui concerne les crypto-monnaies, et pessimiste en ce qui concerne les crypto-monnaies en tant qu'outil de spéculation.

Q : Y a-t-il une valeur inhérente au fait d'être le "premier" dans ces nouveaux espaces ? 

R : La recommandation standard des consultants et des agences de publicité est que vous devez participer et expérimenter, et je pense que c'est une recommandation un peu égoïste. Les agences de publicité vous le disent pour vous aider à le faire. Je ne pense pas que ce soit nécessairement la bonne recommandation.

Sur Vivaldi, nous pensons différemment. Vous devez trouver comment créer une valeur réelle et significative pour les consommateurs et créer un avantage concurrentiel pour votre entreprise et votre marque. Il est préférable de commencer par : "Qui est mon client ? Quel est mon produit ou mon service ? Comment créer de la valeur ?" et de prendre des décisions à partir de ce point de vue. Penser à son entreprise et l'encadrer du point de vue de l'entreprise est une approche plus réfléchie et plus pratique de la participation, plutôt que d'acheter beaucoup d'immobilier sur Decentraland juste pour y avoir une présence ou en espérant que les consommateurs finiront par y venir. Être le premier n'est pas vraiment la valeur, c'est être le premier à fournir un avantage significatif aux consommateurs qui devrait être la valeur.

GLOSSAIRE :

Le métavers : Un environnement immersif en 3D qui existe à la fois physiquement et virtuellement, fondé sur les technologies du Web 3.0.

Web 3.0 : La troisième génération d'internet, qui utilise la technologie blockchain, fonctionnant de manière décentralisée, et une foule d'autres technologies.

Blockchain : Une liste d'enregistrements liés de manière sécurisée, distribuée numériquement sur un réseau peer-to-peer et affichée publiquement sous la forme d'un grand livre de transactions horodatées.

NFT : Un jeton non fongible, c'est-à-dire un élément numérique unique qui existe en tant que partie de la blockchain Ethereum.

Crypto-monnaie : Une forme numérique ou virtuelle de monnaie sécurisée par la cryptographie, distribuée selon une méthode décentralisée.