Du traditionnel au numérique : Le parcours de transformation numérique de McGraw Hill

McGraw Hill, l'une des marques les plus reconnues au monde dans le domaine de l'éducation, est en train de se réinventer, passant du statut d'éditeur traditionnel de manuels à celui de marque mondiale de premier plan dans le domaine de l'éducation, axée sur le numérique.

Vivaldi est un partenaire de confiance de McGraw Hill depuis 2016, collaborant étroitement avec les cadres supérieurs et les dirigeants de l'organisation pour développer des stratégies innovantes liées à l'organisation de son portefeuille de marques, à l'architecture de la marque, au positionnement, aux nouveaux produits, à la stratégie de marque des produits, au leadership éclairé, à l'identité visuelle et verbale, et plus encore.

Vivaldi est fière d'avoir dirigé le développement de la nouvelle identité visuelle et narrative de la marque McGraw Hill, qui a contribué à rendre la marque vénérée plus innovante et tournée vers l'avenir. Cet effort de grande envergure a nécessité des mois d'études qualitatives approfondies, soutenues et validées par des mesures quantitatives. Le nouveau positionnement de la marque a été traduit, entre autres, en une architecture de messages qui a donné vie au positionnement transformé pour divers publics clés et en une nouvelle identité visuelle qui a rendu l'emblématique cube rouge plus pertinent que jamais dans un paysage éducatif en mutation.

L'engagement de l'enseignement supérieur en faveur de l'équité

Ensuite, la marque globale a été déployée au niveau de Higher Ed, puis au niveau des produits, créant ainsi une approche cohérente de la marque dans l'ensemble du portefeuille. En collaboration avec l'équipe McGraw Hill Higher Ed, nous avons traduit la mission de la marque McGraw Hill pour définir une vision de la communication pour Higher Ed, axée sur le rassemblement de tous pour rendre l'éducation accessible à tous, en améliorant l'équité et l'accès à l'enseignement supérieur. Cette vision de la communication s'est traduite par un cadre de messages qui répondait aux points de douleur et aux motivations spécifiques de divers publics cibles, identifiés par le biais d'une étude qualitative, puis partagés par le biais de documents de vente et de contenu numérique sur le site web de McGraw Hill. Après avoir été validée par des publics clés d'enseignants et d'administrateurs, la nouvelle vision de la communication a été lancée lors de la conférence de vente de l'US Higher Ed, qui a été très applaudie.

Vivaldi a également collaboré avec McGraw Hill Higher Ed pour "passer à l'action" afin de promouvoir cette vision par le biais d'un leadership éclairé - par exemple, avec un livre blanc intitulé "Education for All" qui examine les raisons pour lesquelles les initiatives en matière d'équité et d'accessibilité dans l'enseignement supérieur n'ont, jusqu'à présent, pas atteint leur but. Ce document propose un nouveau cadre permettant d'examiner les problèmes persistants et de partager les meilleures pratiques afin d'aider tout le monde à aller de l'avant. Nous avons produit conjointement un écosystème d'actifs, y compris une vidéo qui met en évidence les points clés du livre blanc, et suscité des conversations pour inciter au changement pour l'avenir. Le livre blanc a été récompensé par le prestigieux prix Hermes et a remporté la médaille d'argent aux Muse Creative Awards. Cet effort primé a non seulement atteint ses objectifs, mais il a également suscité un intérêt et un enthousiasme considérables. Il a attiré un nombre sans précédent de participants à un webinaire organisé conjointement avec The Chronicle of Higher Ed sur le même sujet.

McGraw Hill disposait ainsi d'un positionnement unifié et cohérent qui reliait de manière transparente la marque globale à la division Higher Education et à ses produits phares. Nous avons procédé au repositionnement de produits clés tels que Connect et ALEKS pour les adapter au nouveau positionnement de la marque mondiale, tandis que de nouvelles marques de produits, telles que McGraw Hill GO, ont été lancées avec beaucoup de succès.

Télécharger le livre blanc

Rencontrer les élèves là où ils se trouvent

En 2022, McGraw Hill a lancé une application d'étude axée sur les étudiants, Sharpen, qui a été saluée comme "le nouvel outil cool" pour aider les étudiants à mieux apprendre. Pour soutenir la stratégie de marketing et de messagerie de McGraw Hill, Vivaldi a mené une étude qualitative et une segmentation quantitative des étudiants afin de comprendre leurs objectifs clés, leurs motivations et leurs besoins non satisfaits. Parallèlement, une analyse de marché a permis d'identifier les espaces blancs de la concurrence et de s'inspirer de divers perturbateurs, tant au sein de l'industrie qu'à l'extérieur.

En s'appuyant sur les résultats des recherches menées par les étudiants et sur les dernières découvertes dans le domaine des neurosciences et de la psychologie cognitive, Vivaldi a ensuite plongé l'équipe de McGraw Hill dans des ateliers d'idéation pour lancer plusieurs concepts. Au fil du temps, ces concepts ont été étendus, affinés et réduits à quelques uns. Une fois qu'une liste restreinte de concepts gagnants a été formulée dans le langage des consommateurs et validée par des groupes de discussion, Vivaldi a établi un parcours de l'utilisateur avec des cas d'utilisation clés, des ensembles de fonctionnalités et une feuille de route pour le développement du produit, afin de guider la création du produit final.

Sharpen a été lancé avec succès à l'automne 2022, récoltant des critiques élogieuses de la part de la presse et des étudiants, dépassant largement les attentes en termes de téléchargements au cours des premiers mois de son lancement. Il a été décrit comme si "le manuel McGraw Hill et TikTok avaient un bébé", et a une note de 4,8 sur l'App Store.

Nous sommes très fiers de notre remarquable succès, et notre partenariat avec McGraw Hill reste au premier plan pour façonner l'avenir de l'éducation.