¿Cómo mide el potencial de crecimiento futuro de su empresa?
Su marca es su mayor activo frente a la plataformización.
VivaldiPlatformization Potential Study es un informe exhaustivo y prospectivo que presenta las principales empresas del S&P 500, como Netflix, Pfizer, MGM Resorts, Nike, etc., con mayor potencial de crecimiento exponencial. Hemos creado una biblioteca de casos de empresas exitosas y fracasadas que intentaron convertirse en negocios de plataforma y, tras una exhaustiva investigación, hemos llegado a la conclusión de que una serie de factores clave determinan el potencial de un negocio tradicional para transformarse en un negocio de plataforma.
Dividimos nuestro análisis en dos lentes: (1) la relación de marca entre una empresa y sus grupos de interés y (2) cómo se comporta la empresa en cinco factores, que incluyen: Mentalidad "Customer Centricity PLUS", Valor a través de datos y análisis, Moneda social, Posición en la industria y potencial del ecosistema, y Experimentación ágil con nuevas tecnologías. La relación de las marcas con las partes interesadas es de vital importancia y un factor tan determinante de la plataformización que merecía su propia categoría. A continuación explicamos cómo definimos la lente de la relación de marca:
El grado en que la marca establece una relación con los consumidores y la naturaleza de la relación con otros participantes en el ecosistema es la primera lente a través de la cual entender el potencial de plataformización. -
LENTE 01: La relación con la marca
Su marca es lo que los consumidores recuerdan de usted. Es un atajo para que los consumidores comprendan lo que representa una empresa, la propuesta de valor que ofrece y las promesas que hace. Son los sentimientos, emociones, atributos y experiencias que los consumidores guardan en la memoria sobre una empresa, producto o servicio.
La marca rige la relación que los consumidores mantienen con una empresa. En Vivaldi, este gobierno se define en el Sistema de Identidad de Marca. El Sistema de Identidad de Marca define los elementos atemporales y duraderos de la estrategia de marca y cómo se traduce en una relación marca-cliente.
Nuestra investigación muestra que el tipo de relación de marca que una empresa tiene con los consumidores determina en gran medida el potencial para crear un negocio de plataforma.
Por ejemplo, Amazon es sinónimo de comodidad y ésta es la relación que la mayoría de los consumidores tienen con la marca. Amazon obtiene una puntuación alta en relación con la marca; satisface necesidades y deseos importantes de los consumidores, y estos interactúan con Amazon con frecuencia. Casi la mitad de las búsquedas de productos en línea en EE.UU. empiezan en Amazon. Por tanto, Amazon tiene mucho más potencial para desarrollar su negocio de plataformas que FedEx, a la que los consumidores perciben como una empresa de logística.
La amplitud o estrechez del posicionamiento de una marca, la medida en que la marca establece una relación con los consumidores y la naturaleza de la relación con otros participantes en la creación de valor determinan el potencial de plataformización. Esto es el coste de entrada.
Explore aquí el estudio completo para conocer estrategias orientadas a la acción que pueden ayudar a las empresas a crear marcas mejores y más fuertes para los consumidores de hoy.